Використання маркетингових інструментів у сфері освітніх послуг (на матеріалах Національного університету «Чернігівська політехніка»)

Abstract

У кваліфікаційній роботі обґрунтовано теоретико-методичні та практичні засади використання маркетингових інструментів у сфері освітніх послуг закладів вищої освіти. У першому розділі визначено особливості освітніх послуг, роль застосування маркетингового підходу у сфері вищої освіти, охарактеризовано маркетингові інструменти та напрями їх використання у сфері освітніх послуг. Другий розділ містить аналіз діяльності відділу міжнародних зв’язків НУ «Чернігівська політехніка», його маркетингового середовища та оцінку використання маркетингових інструментів. У третьому розділі надано рекомендації щодо поліпшення організації маркетингової діяльності відділу міжнародних зв’язків університету.