Доній, Н. Є.; Марченко, С. П.
(Чернігів: ЧДІЕУ, 2010)
У статті розглянуто основні елементи структури іміджу державної установи, проаналізовано процес формування образу соціальної служби України, а також визначено основні фактори, що сприяють управлінню соціальної служби.